Comment procéder pour changer d'opérateur mobile...

Vous pouvez quitter votre opérateur mobile (SFR pour Orange, Bouygues pour un autre), et conserver votre numéro.

Combien ça coûte ?
Le prix pour changer d'opérateur tout en gardant votre numéro de portable varie selon les distributeurs : Bouygues : 15 EUR pour les cartes prepayées, gratuit pour les forfaits.

SFR : 15 EUR pour les cartes prepayées et les forfaits.
Orange : gratuit dans tous les cas.

[Tarifs de 12/2003]

Et ensuite ? Vos communications seront facturées au tarif du nouvel opérateur.
Cependant, si on vous appelle depuis un fixe, votre correspondant paiera la communication au tarif de votre ancien opérateur.
Exemple, vers un mobile Orange ou SFR, la première minute revient environ à 30 centimes en heure pleine (puis 23 centimes) et 35 centimes chez Bouygues (puis 29 centimes).

Comment procéder ?
Il vous faut résilier votre contrat en adressant à votre opérateur une lettre recommandée avec accusé de réception demandant l'arrêt de votre abonnement.
Si vous avez une carte prepayée vous n'avez pas à faire cette démarche .

Demandez en même temps un bon de portage afin de conserver votre numéro quand vous changerez de fournisseur. Ce document doit vous être envoyé quinze jours après votre demande. Il vous informe de la date à laquelle le transfert de ligne sera possible.
Une fois reçu le bon de portage, vous avez un mois pour choisir une nouvelle offre. Si vous changez d'avis, vous pouvez rester chez votre opérateur actuel.

Quels sont les délais ?
En moyenne, le transfert prend deux mois, l'attente peut-être plus longue en raison du préavis de résiliation, mentionnée dans votre contrat d'abonnement.

Pour plus d'informations conditions et tarifs :
SFR  : 08 00 10 60 00.
Orange : 808 830 800 -
Bouygues : 0 825 825 61


[sources : LEFR 12/2003]

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